Quem já recebeu os textos
Todos os relatos de quem recebeu lote, do mais recente ao mais antigo.
Lojas que trocaram o texto do fabricante pelo próprio
Clientes que receberam pelo menos um lote fechado.
A ficha passou a dizer o que o parafuso não serve. Caiu a troca por engano, que era o meu prejuízo do mês.
Respondi tudo por áudio, andando pela loja. Voltou escrito melhor do que eu falei.
Doze fichas por lote, com data. Antes eu pedia cento e vinte e não saía nenhuma.
O texto da prateleira explica a diferença entre os tipos. Minha vendedora parou de repetir aquilo trinta vezes por dia.
Os títulos passaram a caber na lista da loja. Antes cortavam antes da medida, que é o que o cliente procura.
Veio em planilha com as colunas na ordem do meu sistema. Subiu em uma tarde.
A página do serviço de solda ficou pronta em duas semanas e eu mandei o link por mensagem, que é como meu cliente pergunta.
O roteiro tem sete perguntas. Levei quinze minutos por produto e não precisei escrever uma linha.
O que costumam perguntar sobre os textos
As dúvidas que aparecem antes de fechar o primeiro lote.
Posso mandar o texto do fabricante?
Pode, e a gente lê. Ele serve para conferir medida e material. O texto que sai daqui é escrito do zero, porque copiar a descrição do fabricante deixa a sua loja com a mesma página de outras dez.
E se eu tiver mil produtos?
Começamos pelos que já recebem visita e pelos que dão troca por engano. Mil fichas não se escrevem de uma vez; a fila mensal existe para isso.
Vocês escrevem para página de serviço também?
Escrevemos. A página de serviço segue outro roteiro, com preço ou faixa de preço, prazo, o que está incluído e o que não está.
Quem responde o roteiro?
Quem vende ou quem entrega. Não adianta o roteiro ir para o financeiro: as sete perguntas são sobre o que o cliente pergunta no balcão.
O texto vem otimizado para busca?
Vem escrito com as palavras que as pessoas usam para procurar aquele produto, e com o título dentro do tamanho que aparece na lista. Ordenação de resultado não está na mão de ninguém que escreve.
Quantas rodadas de ajuste?
Duas por lote, nas paradas de conferência. Depois da planilha entregue, ajuste novo entra como lote pequeno.
Mande três códigos do seu catálogo e o link da loja
Escrevemos uma ficha de exemplo e devolvemos junto com o roteiro de sete perguntas, para você ver o trabalho antes de decidir.